以下是学校食堂满意度测评表的模板,综合多个权威来源整理而成,供参考:
学校食堂满意度测评表
一、基础测评内容(必填)
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饭菜卫生
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食材新鲜度
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烹饪卫生达标情况
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餐具消毒规范
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环境卫生
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食堂整体清洁度
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垃圾处理及时性
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卫浴设施维护状况
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饭菜分量
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食材充足度
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套餐配比合理性
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加餐供应情况
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饭菜口味
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咸淡适宜度
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食材新鲜口感
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菜品调味规范性
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二、服务与管理评价
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服务态度
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工作人员热情程度
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解决问题及时性
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服务响应速度
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供餐效率
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上菜速度
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自助餐区域秩序维护
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价格合理性
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饭菜定价与市场价对比
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优惠活动满意度
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三、综合评价与建议
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菜式品种
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菜品更新频率
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特殊饮食需求满足度(如素食、清真等)
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就餐环境
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座位舒适度
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隐私保护措施
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意见与建议
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开放式问题栏
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改进措施建议
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四、满意度计算方式
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单项评分 :采用5分制(1分不满意,5分非常满意)
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综合满意度 :
$$
\text{满意度} = \frac{\text{满意票数} + \text{基本满意票数} \times 0.8}{\text{总票数}} \times 100%
$$(基本满意按0.8计入)
五、填写说明
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请根据实际用餐体验选择“满意”“基本满意”或“不满意”;
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若有具体改进建议,可在“意见与建议”栏详细说明;
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每月建议进行1次测评,结果将用于食堂服务改进。
以上模板可根据学校实际情况调整内容,建议配合学校食堂管理部门使用,以提升服务质量。