​​烟台市政府及各部门联系电话已全面整合，市民可通过​​12345政务服务热线​​实现“一号通办”，涵盖咨询、投诉、紧急求助等各类需求。​​其他关键号码包括：市政府总值班室（0535-6789700/6789800）、政务公开办公室（0535-6788157），以及各区县专属服务电话（如蓬莱区0535-5642535、芝罘区0535-6222959等）。

1. ​​12345热线：全能服务入口​​
   烟台市12345热线自2018年整合后，实现“一号受理”24小时服务，覆盖政策咨询、企业服务（“政企通”专线）、民生投诉等，2023年企业满意度全省第一。春节期间日均处理超1800件诉求，紧急问题可实时转接部门督办。

2. ​​核心部门直达号码​​

   • ​​市政府总值班室​​：0535-6789700/6789800（综合事务）
   • ​​政务公开​​：0535-6788157（信息公开申请）
   • ​​文化和旅游局​​：提供分科室专线（如旅游投诉0535-6212301、博物馆0535-6233390），工作日8:30-17:00服务。

3. ​​区县差异化服务​​
   各区县政府电话与办公时间不同，例如：

   • ​​莱山区​​：0535-6891550（夏季14:00-17:30，冬季13:30-17:02）
   • ​​福山区​​：0535-6356200（冬季13:30-17:01）
     具体地址可通过官网查询。

4. ​​专项服务通道​​
   法律**（12348）、城管（12319）、物价举报（12358）等保留独立短号，与12345并行运行。

建议优先使用12345热线，复杂问题可结合官网在线咨询或邮箱（如ytzwgk@yt.shandong.cn）提交材料，效率更高。