花店定制花束流程可分为以下五个核心步骤，结合线上与线下服务模式：

一、需求确认与沟通

1. 明确用途与对象 ：确定花束用途（如生日、求婚、纪念日等）及收花人信息，提供参考图片或描述需求。

2. 个性化设计 ：与花店沟通特殊要求（如花材搭配、装饰元素、附加礼品等），确保设计符合预期。

二、花材选择与搭配

1. 花材筛选 ：根据需求选择鲜花（如玫瑰、百合、康乃馨等）及绿植，优先考虑季节性与寓意。

2. 配色与结构设计 ：确定花束色调、层次感及花材排列方式，确保视觉协调。

三、制作与包装

1. 专业制作 ：花艺师根据设计组合花材，修剪整理后组装固定，注重细节与质感。

2. 精致包装 ：使用纸张、丝带等材料包裹，添加小饰品提升美观度，并附贺卡或祝福语。

四、配送与确认

1. 物流安排 ：选择快递或花店派送，确认送达时间与地址，部分支持签收或录像证明。

2. 订单跟踪 ：提供订单编号，通过电话或平台确认花束状态，确保按时送达。

五、支付与售后

1. 支付方式 ：支持在线支付（如支付宝、微信）或线下付款，部分提供优惠活动。

2. 服务保障 ：明确退换政策，确保花材新鲜度与配送安全。

注意事项 ：定制需提前沟通时间，避免与参考图样差异过大；优先选择信誉好、支持定制的花店。