居委会年度工作计划需重点把握三大核心: 明确职责定位(服务群众第一线)、数据化目标管理(量化指标+动态跟踪)、资源整合联动(协调物业/业委会/辖区单位)。避免流于形式,需结合社区痛点制定可落地的民生解决方案。
分项注意事项
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政策衔接性
• 对照街道办最新文件调整工作重点(如老旧小区改造、智慧社区建设)
• 预留20%灵活空间应对临时性任务(疫情防控/防汛等应急响应) -
居民参与度设计
• 每季度至少开展1次民意调研(线上问卷+线下座谈会结合)
• 设置"居民提案箱"并公示采纳情况,关键事项实施表决制 -
财政透明化
• 专项经费使用需附前后对比图(如健身器材增设、楼道粉刷)
• 季度财务简报需包含支出明细和结余说明 -
效能评估机制
• 引入第三方满意度调查(涵盖服务态度/办事效率/整改效果)
• 建立工作人员KPI考核表(包含调解成功率/活动参与人数等硬指标)
提示: 计划公示时应同步发布"执行进度二维码",居民扫码即可查看各项目实时推进情况,年度总结需用数据对比呈现改善成果(如纠纷率下降百分比、绿化面积增幅等)。