打印不能加入打印队列的问题可能由硬件故障、软件设置或网络连接异常引起，以下是具体解决方案：

一、硬件检查

1. 检查电源与网络连接

   确保打印机已通电并正常连接网络（如果是网络打印机）。

2. 清理卡纸或缺纸

   打开打印机检查是否有卡纸或纸张不足，必要时清理或更换耗材。

二、软件与驱动处理

1. 重启打印服务

   • 按 Win + R 输入 services.msc，停止并重启 Print Spooler 服务。

   • 删除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 文件夹中的残留文件。

2. 更新或重装驱动

   • 通过设备管理器检查驱动状态，右键选择“更新驱动”或“卸载后重新安装”。

   • 使用官方工具（如打印机卫士）自动检测并修复驱动问题。

三、系统设置调整

1. 检查用户权限

   • 在域环境中，需以管理员身份安装打印机，或修改组策略允许用户安装驱动。

   • 本地用户权限不足时，需调整 gpedit.msc 中相关设置（如“防止用户安装打印机驱动程序”）。

2. 清空打印队列

   • 打开控制面板的“设备和打印机”，右键目标打印机选择“查看正在打印的任务”，取消所有未完成作业。

四、其他排查方法

• 测试其他文件打印 ：尝试打印小文件确认是否为特定文档导致的问题。

• 检查系统更新 ：确保操作系统为最新版本，避免因系统漏洞影响打印功能。

若上述方法无效，建议联系设备厂商技术支持进一步排查硬件故障。