打印队列一直处于“正在打印”状态，通常由任务堆积、驱动问题或硬件故障引起。以下是解决该问题的详细步骤：

一、清理打印队列

1. Windows系统

   • 打开「控制面板」→「设备和打印机」→ 选择目标打印机 → 右键点击「查看正在打印的文档」→ 选择所有任务并点击「取消」。

   • 或通过「设置」→「设备」→「打印机和扫描仪」→ 选择打印机 → 点击「打开打印队列」→ 取消异常任务。

2. Mac系统

   • 点击「系统偏好设置」→「打印机与扫描仪」→ 选择打印机 → 点击「打开打印队列」→ 取消所有任务。

二、重启相关服务

• 按 Win + R 输入 services.msc → 找到「Print Spooler」服务 → 右键选择「重新启动」。

三、检查并更新驱动程序

• 访问打印机制造商官网，下载最新驱动程序并安装（支持修复或重新安装选项）。

• 若已更新驱动，可尝试卸载后重新安装以确保兼容性。

四、检查硬件状态

• 纸张/墨盒 ：确认纸张充足且类型正确，检查墨盒/硒鼓是否安装到位。

• 卡纸/堵塞 ：打开打印机检查内部是否有卡纸，清洁打印头（如使用压缩空气）。

• 连接状态 ：USB打印机检查线缆是否插紧，无线打印机确认网络连接正常。

五、其他排查方法

• 若问题持续，可尝试重启电脑或打印机。

• 在Windows系统中，通过任务管理器（Ctrl + Shift + Esc）结束 svchost.exe（系统默认虚拟打印机进程）可能缓解CPU占用问题。

通过以上步骤，通常可解决打印队列卡顿问题。若问题仍未解决，建议联系专业维修人员检查硬件故障。