兄弟打印机保修查询可通过官网、客服电话或机身序列号快速完成,关键点包括:在线查询时效快、保修期通常1-2年、人为损坏不保。以下是详细说明:
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官网查询步骤
登录兄弟中国官网,进入“服务支持”栏目,输入打印机型号和序列号(位于机身背面或包装盒),系统自动显示剩余保修期及覆盖范围。 -
客服电话查询
拨打400-820-6100官方客服,提供购买凭证和机器信息,客服会核对保修状态并指导后续维修流程。 -
保修范围注意事项
- 保修期从购买日算起,需保留发票或电子凭证。
- 耗材(如墨盒)和人为损坏(进水、摔碰)不在保修范围内。
- 部分机型支持延保服务,需额外购买。
提示:定期在官网注册产品可延长保修服务,遇到故障建议优先联系官方渠道避免无效维修。