​​12123是中国公安交管部门的全国统一服务电话号码，专门提供交通管理业务咨询、信息查询、业务受理等一站式服务​​。该号码由公安部交通管理局设立，自2019年6月起全面推广，覆盖全国范围，方便群众记忆且仅需支付市话通讯费。

1. ​​核心功能​​：12123支持四大类服务，包括业务咨询（如驾照考试规则）、信息查询（如违章记录）、业务预约/受理（如补换领驾驶证）、投诉建议等。通过语音或短信平台，用户可办理考试预约、车牌补换等130余项业务。
2. ​​技术优势​​：依托全国互联网交通安全综合服务管理平台（APP为“交管12123”），整合计算机电信集成和云计算技术，实现自助与人工服务并行，24小时自助查询和工作日人工服务结合。
3. ​​用户便利性​​：首次使用需用注册手机号拨打并设置6位语音密码，窗口面签用户可解锁更多功能（如线上牌证办理）。全国统一短号节省资费，且支持老年人专用的大字版界面。
4. ​​推广意义​​：作为“互联网+政务服务”的标杆，12123解决了跨省市服务断层问题，提升政府公信力，并通过邮政寄送、短信提醒等优化用户体验。

如需办理交管业务，可直接拨打12123或使用同名APP，确保信息准确高效。