针对市级12345投诉处理不力的情况，可通过以下"狠招"强化监督与推动解决：

一、升级投诉渠道

1. 国务院“互联网+督查”平台

   登录国务院平台，上传通话录音、工单编号、部门推诿截图等证据，选择"对处理结果不满意"并勾选"申请督办"。每周一上午9点提交效率更高，标题需明确"多次投诉未解决+民生痛点"。

2. 向纪委监委实名举报

   通过中央纪委12388网站或当地纪委热线举报，聚焦"严重不作为"或"态度恶劣"行为，附证据链。依据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，可追责相关责任人。

二、强化证据与跟进

1. 留存投诉凭证

   第二次拨打12345时索要工单号，并明确办结时限（如3个工作日内），以书面形式查询进度，态度需坚定但礼貌。

2. 联合媒体曝光

   向当地电视台民生栏目投稿、在政府网站留言板留言，或通过微博、知乎等平台@相关部门，借助舆论压力推动解决。

三、法律途径

若问题涉及行政机关违法，可：

• 申请行政复议 ：要求60日内答复，超期可能构成程序违法；

• 提起行政诉讼 ：通过法律手段维护权益，促使依法行政。

四、多渠道协同

• 逐级** ：向地级市或省级12345转办，突破部门推诿；

• 联合投诉 ：联合其他受害者或公众人物，扩大影响力。

总结 ：优先使用国务院督查平台和纪委监委举报，结合媒体曝光与法律途径，形成多维度施压，可有效解决市级12345处理不力的问题。