‌可以继续投诉！‌ 若12345首次投诉未解决，市民‌有权多次反映‌同一问题，但需注意‌补充新证据‌或‌明确诉求升级渠道‌（如纪委、上级部门）。关键点在于‌投诉方式优化‌和‌问题分类处理‌。

1. ‌法律依据‌
   根据《**条例》，公民对处理结果不满可在30日内申请复查。12345作为政务服务热线，同样遵循"接诉即办"原则，重复投诉不违规。

2. ‌有效投诉策略‌

   • ‌补充材料‌：首次投诉后收集录音、照片等新证据
   • ‌明确诉求‌：避免模糊表述，量化要求（如"要求5个工作日内书面回复"）
   • ‌升级途径‌：涉及执法不公可同步向纪委监委网站投诉

3. ‌常见处理流程‌

   • 简单问题：3-5工作日首次回复
   • 复杂问题：15日内延期告知
   • 超期未办结：系统自动触发督办

4. ‌注意事项‌
   避免同一问题每日重复提交，可能被系统判定为恶意投诉。建议间隔7-10天跟进，每次注明前期工单编号。

遇到推诿时可要求出具《不予受理通知书》，凭此文件可向本级政府督查室申诉。多数情况下，‌坚持合理投诉+证据完善‌能推动问题解决。