岗位职责是指在特定工作岗位上,员工需完成的工作内容及承担的责任范围。其核心由工作内容与责任两部分构成,具体如下:
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工作内容
指岗位日常需执行的具体任务,包括项目操作、任务分配等。例如,生产岗位需完成产品组装、质检等操作,销售岗位需完成客户开发、订单跟进等。
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责任范围
涵盖遵守规章制度、保证工作质量、维护团队协作等义务。例如,需按时交付成果、处理突发问题、保护公司利益等。
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核心要素
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统一性 :由工种、职务、职称等性质确定,需归属单一人员;
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动态性 :可能随组织目标、市场变化调整,如新增业务流程或优化协作方式。
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作用
明确员工角色与期望,提升工作效率与满意度,同时保障团队及公司整体运营。