打印机显示“需要用户干预”通常是由于打印任务阻塞、驱动异常或硬件故障导致, 可通过清理缓存、重启服务、检查连接或更新驱动快速解决。以下是具体方法和注意事项:
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清理打印缓存与重启服务
停止系统服务中的“Print Spooler”,删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
文件夹内所有文件,再重启服务。此操作能清除卡顿的打印任务,解决90%的干预提示。 -
检查硬件与连接状态
确保打印机电源开启、纸张充足且无卡纸,USB或网络连接稳定。若墨盒缺墨或安装不当,也会触发系统干预提示,需重新安装或更换耗材。 -
更新或重装驱动程序
驱动不兼容会导致任务异常,建议通过设备管理器卸载旧驱动后,从官网下载最新版本安装。惠普等品牌打印机需注意型号匹配。 -
系统级维护与预防
定期清洁打印机内部碎屑,避免灰尘堆积影响传感器。对于频繁出现的干预提示,可尝试更换打印线缆或联系厂商检测硬件故障。
遇到此类问题时,优先尝试基础排查(如重启设备),若无效再逐步深入操作。保持驱动和系统更新是减少故障的关键。