​​情感设计的三个层次由本能层、行为层和反思层构成，分别对应感官刺激、使用效能和深层共鸣，是提升用户体验与品牌忠诚度的核心框架。​​

1. ​​本能层​​聚焦感官的直接反应，通过视觉、触觉等设计元素激发用户本能的情感。例如鲜艳的色彩、流畅的动效或舒适的材质，能瞬间吸引注意力并建立初步好感。支付宝的趣味图标动画和节日主题界面，正是通过感官刺激增强用户愉悦感。

2. ​​行为层​​关注产品使用的流畅性与效率，强调功能性与易用性。高德地图的“清凉导航”根据实时数据优化路线，微信读书的阅读进度提示，均通过细节设计减少用户操作阻力，转化为积极的交互体验。这一层次的情感源于“控制感”的满足。

3. ​​反思层​​依赖用户的认知与记忆，通过文化符号、品牌故事或个性化表达引发深层共鸣。例如网易云音乐的黑胶播放界面唤起怀旧情绪，Google Doodle结合历史事件传递文化价值。这一层次的设计能塑造品牌形象，形成长期情感联结。

​​​​ 优秀的情感设计需兼顾三层体验——从吸引眼球到优化操作，最终触动内心。设计师应平衡感官、功能与意义，让产品不仅好用，更能成为用户情感表达的载体。