12348法律咨询热线的服务时间根据地区政策和服务模式有所不同，具体可分为以下几种情况：

一、全国统一的服务模式

1. 北京、上海、广州等大城市

   实行 全天候服务 ，全年无休，每天提供24小时法律咨询。

2. 其他地区

   多数地区采用 工作时间服务 ，通常为 周一至周五上午9:00-17:00 ，但部分城市已调整为 9:00-11:30、12:30-16:30 （如北京通州区）。

二、特殊服务模式

1. 双号并行服务

   部分城市（如阳泉市）实现 12348与12345热线双号并行 ，非行政工作时间拨打12348可转接至12345，实现 7×24小时 服务。

2. 分时段优化服务

   例如北京通州区法援中心，值班律师提前1小时上岗，午休时间缩短，全天工作时长延长半小时，但整体仍保持9:00-17:00的接听时段。

三、注意事项

• 地区差异 ：建议通过12348热线官方渠道查询具体服务时间，避免因地区调整影响咨询。

• 服务渠道 ：部分平台支持电话、网络、视频等多种咨询方式，可灵活选择。

如需进一步了解具体地区的服务时间，可拨打12348热线（0351-12348）咨询。