SSC(人力资源共享服务中心)的日常工作内容可归纳为以下核心模块,结合不同层级职责进行详细说明:
一、基础运营管理
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员工关系管理
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负责员工入职、转正、离职等手续办理,优化流程提升效率
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处理员工咨询、投诉及争议,维护良好的员工关系
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协助办理居住证积分、落户等事务
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薪酬福利管理
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核算与发放工资、奖金及社会保险,确保合规性
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管理员工福利系统,包括商业保险、健康体检等
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跟踪政策变化,调整薪酬福利方案
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人事档案与合同管理
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建立和维护员工档案,确保信息准确完整
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签订、续签劳动合同,处理劳动纠纷
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管理人事证明、离职面谈记录等文档
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二、流程优化与制度建设
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流程优化与标准化
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梳理HR流程,制定操作规范,减少冗余环节
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定期评估流程效率,推动自动化和信息化建设
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编写规范手册,提升团队合规意识
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政策与制度制定
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参与制定人力资源政策,确保与战略方向一致
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负责制度落地执行,监督流程合规性
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根据政策调整优化制度体系
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三、系统与数据管理
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HR信息系统管理
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负责系统选型、部署及日常维护
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确保数据准确性,进行统计分析与报表生成
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协调与其他系统的对接,提升数据共享效率
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数据安全与合规
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保护员工隐私,防范数据泄露风险
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定期进行数据备份与审计,符合法律法规要求
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四、团队协作与战略支持
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跨部门协作
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建立与其他职能部门的协作机制,形成管理合力
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协调资源解决复杂人力资源问题
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战略支持与业务赋能
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参与公司战略规划,提供人力资源数据支持
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推动HR服务向战略业务转型,提升整体运营效率
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五、其他专项工作
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人才项目与培训 :组织新员工培训、技能提升课程,协助实施人才引进计划
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合规风险管控 :识别潜在法律风险,制定应对措施
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环境与行政支持 :维护办公环境,处理行政杂务
以上内容综合了不同企业SSC的典型职责,实际工作中需根据企业规模、行业特性调整侧重点。例如,互联网企业可能更注重流程自动化,而传统企业可能更强调合规性与稳定性。