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当护工在护理过程中出现失误，导致患者受到损害时，患者或其家属 有权要求赔偿 。以下是具体的赔偿情况和法律依据：
- 护工或护理机构的责任 ：
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如果护工或其所属机构存在过错，如护理不当，他们应当承担相应的赔偿责任。
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赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
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如果造成残疾，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，则需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
- 精神损害赔偿 ：
- 在某些情况下，患者或其家属还可以主张精神损害赔偿。
- 责任划分 ：
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赔偿金额需要根据护工或其所属机构需要承担的责任来进行划分。
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如果损害是由第三人的行为造成的，由该第三人承担侵权责任，但经营者、管理者或组织者若未尽到安全保障义务，则需承担相应的补充责任。
- 协商解决与诉讼 ：
- 赔偿问题可以协商解决，协商不成的情况下，患者或其家属可以向法院提起诉讼。
综上所述，如果护工护理不当导致患者受到损害，患者或其家属可以要求护工或其所属机构进行赔偿，具体赔偿金额和责任划分需要根据具体情况进行具体分析。建议患者或其家属在遇到此类问题时，及时咨询专业律师并保留相关证据，以便更好地维护自己的权益。
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