如果您在健康山西挂的号没有去就医，可以通过以下步骤尝试退款：

在线退款

1. 打开微信，进入公众号列表。
2. 找到并点击【健康山西微服务】公众号。
3. 进入公众号，查看已预约成功的信息，点击信息下方的【详情】。
4. 打开预约详情界面，点击【取消预约】。
5. 弹出的取消确认窗口，选择【确定】。
6. 系统会提示“取消成功”，点击【我知道了】。然后回到公众号，您将收到取消预约的信息。

注意事项

• 退款时间限制：通常情况下，患者需要在就诊当日零点前进行在线退号退费操作。如果超过这个时间，可能需要到医院窗口办理退款。
• 医院窗口退款时间：如果需要到医院窗口办理退款，不同时间段的退款时间有所不同：
  • 周一到周五：上午号在12:00前到窗口办理，下午号在16:30前到窗口办理。
  • 周六日：上午号在12:00前到窗口办理，下午号在15:00前到窗口办理。
• 退款到账时间：挂号费通常在10个工作日内退还。

其他情况

如果您在操作过程中遇到问题，或者无法通过上述方式退款，可以尝试以下方法：

• 联系医院：直接与预约的医院联系，说明情况，询问退款流程。
• 联系健康山西客服：虽然有用户反映客服电话难以接通，但您仍可以尝试拨打客服电话或通过其他联系方式与平台沟通。
• 投诉平台：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过相关投诉平台进行投诉，维护自身权益。

希望这些信息能帮助您顺利退款！如果还有其他问题，欢迎继续咨询。