以下是健康山西退挂号费的具体方法及注意事项：

一、线上退费（就诊前操作）

1. ​​手机端退号​​

   • 打开健康山西公众号→点击【个人中心】→【挂号记录】→选择需退号的订单→点击【取消预约】→确认原因后提交。
   • ​​退费时间​​：挂号费将在1-5个工作日内原路退回支付账户。
   • ​​截止时间​​：需在就诊当日00:00前操作，否则需线下办理。

2. ​​电话退号（仅限预约挂号）​​

   • 拨打2051111，提供姓名、科室、医生等信息申请退号。
   • ​​注意​​：退号截止到预约时间前30分钟，否则视为爽约（累计3次将列入黑名单）。

二、线下退费（就诊当天操作）

1. ​​窗口退号​​

   • ​​携带材料​​：挂号凭条、诊疗卡或医保电子凭证（医保患者需持医保卡）。
   • ​​时间要求​​：
     • 周一至周五：上午号12:00前，下午号16:30前（周六日下午号15:00前）。
     • 当日号源需在就诊当天退号，逾期作废。
   • ​​退费时效​​：费用当时退回诊疗卡或账户。

2. ​​特殊情况处理​​

   • 若无法到现场，可拨打门诊电话（如0355-8162218）咨询退费。
   • 医生临时停诊时，系统会自动退费。

三、注意事项

1. ​​退费范围​​：仅支持未就诊的预约挂号退费，已就诊或打印凭证需线下办理。
2. ​​爽约限制​​：累计3次爽约将无法使用健康山西平台预约服务90天。
3. ​​扶贫对象​​：符合条件的扶贫济困人员可免诊察费，退费流程同上。

建议优先通过线上渠道操作，若遇问题可联系医院服务台或拨打12345政务服务热线咨询。