绩效反馈是绩效管理过程中的核心环节，其定义和内涵可综合以下要点：

一、核心定义

绩效反馈是指通过考核者与被考核者之间的沟通，就员工在考核周期内的工作表现进行正式或非正式的交流过程。其核心在于：

1. 结果反馈 ：将绩效评价的结果（包括成绩与不足）传达给员工；

2. 双向沟通 ：在肯定成绩的指出改进方向，促进员工自我提升；

3. 目标对齐 ：帮助员工明确未来工作目标，形成绩效合约。

二、关键作用

1. 促进沟通 ：建立考核公开化机制，增强考核公平性和透明度；

2. 提升绩效 ：通过反馈激励员工进步，同时为管理者提供调整管理策略的依据；

3. 解决冲突 ：排除目标冲突，增强团队凝聚力和企业核心竞争力。

三、实施要点

1. 反馈技巧 ：采用描述性语言而非判断性评价，确保客观公正；

2. 信息来源 ：结合上级评价、同事反馈及自我评估，提升反馈全面性；

3. 后续跟进 ：制定绩效改进计划，并跟踪执行情况。

四、与其他环节的关系

绩效反馈是绩效管理流程的“出口”，将评价结果转化为行动方案，直接影响培训、晋升等人力资源决策。若反馈不当，可能导致员工士气下降或目标偏离。

绩效反馈不仅是绩效管理的终结环节，更是持续改进和员工发展的关键驱动力。