网银证书显示验证信任关系时错误,通常是由于证书安装不正确、浏览器缓存问题或安全软件冲突等原因导致的。以下是详细的解决方法:
解决方案
重新安装证书
如果是软证书,打开浏览器,进入“工具 > Internet选项 > 内容 > 证书”,检查证书是否正确安装。对于硬证书(如USBKEY),请确认设备已正确插入电脑,并重新安装证书驱动程序。清理浏览器缓存
浏览器缓存可能干扰证书验证过程,建议清理缓存后重新登录网银。关闭安全软件
部分安全软件可能会阻止证书验证,暂时关闭安全软件后再尝试登录。更换USB插口或创建新用户
如果使用USBKEY,尝试更换插口或创建新的操作系统用户,使用新用户登录并重新安装驱动和控件。联系网银客服
如果以上方法均无效,建议联系网银客服获取专业支持。
总结
通过以上方法,可以解决大部分网银证书验证信任关系错误的问题。如果问题持续存在,及时联系银行客服是**选择。