营销人员的岗位职责因岗位类型和行业差异有所不同，但综合多个权威来源，主要职责可归纳为以下几类：

一、市场开发与客户管理

1. 市场信息收集与分析

   通过多种渠道（如行业报告、社交媒体、竞争对手分析）搜集市场动态，为制定营销策略提供数据支持。

2. 客户开发与维护

   • 开拓新客户，建立客户档案，维护长期合作关系。

   • 定期回访客户，处理投诉，提升客户满意度。

3. 销售渠道拓展

   • 线上线下结合推广，开发新销售渠道（如电商平台、线下活动）。

二、销售支持与项目管理

1. 销售方案策划

   根据市场需求和公司目标，制定销售策略、活动方案及商务报价。

2. 项目执行与监控

   协调内外部资源，监督销售流程，确保项目按时推进。

3. 数据分析与报告

   收集销售数据，分析效果，定期向上级汇报，优化营销方案。

三、团队协作与内部管理

1. 跨部门协作

   与产品、设计、运营等部门沟通协作，确保信息传递及时准确。

2. 团队培训与激励

   组织销售培训，提升团队专业能力，激励员工达成销售目标。

3. 合规与风险管理

   遵守公司规章制度，防范商业风险，维护公司利益。

四、其他基础职责

1. 行政支持

   完成文件整理、数据统计、会议记录等行政工作，保障团队高效运作。

2. 费用管理

   负责差旅费、办公用品采购等费用核算，控制成本。

3. 创新与改进

   关注行业趋势，提出创新方案，持续优化营销流程。

以上职责需结合具体岗位要求调整，例如：

• 家装顾问 需专注于本地市场开发，维护客户隐私；

• 网络营销专员 需精通数字工具，策划线上活动；

• 医药营销人员 需掌握医药知识，合规开展推广活动。

建议根据实际工作内容，选择最贴合的职责描述，并结合行业规范制定详细的工作手册。