‌投诉书的正规写法需包含投诉人信息、被投诉方信息、投诉事项、事实依据、诉求及证据材料等核心要素，格式规范、语言简洁、逻辑清晰是关键。‌

1. ‌投诉人信息‌
   投诉书开头需写明投诉人的姓名、联系方式、地址等基本信息，确保相关部门能及时联系。若为单位投诉，需注明单位名称、法定代表人及联系方式。

2. ‌被投诉方信息‌
   明确被投诉方的名称、地址、联系方式等，便于调查核实。若涉及具体责任人，需注明其职务或身份信息。

3. ‌投诉事项‌
   简要概括投诉的核心问题，如商品质量、服务纠纷、侵权行为等，需突出重点，避免冗长描述。

4. ‌事实依据‌
   按时间顺序或逻辑顺序详细陈述事件经过，包括时间、地点、涉及人员及具体行为，确保客观真实，避免主观情绪化表达。

5. ‌诉求与建议‌
   明确提出解决诉求，如退款、赔偿、道歉或整改等，要求合理合法，并注明期望的处理期限。

6. ‌证据材料‌
   附上相关证据，如合同、照片、录音、交易记录等，增强投诉的可信度。证据需清晰有效，与投诉事项直接相关。

‌撰写投诉书时，注意使用正式书面语，避免口语化表达，同时保留副本以备后续跟进。‌