以下是投诉信的万能模板，适用于多种投诉场景，可根据具体情况调整内容：

投诉信万能模板

一、基本结构

1. 称呼

   • 尊敬的[投诉对象名称]：消费者协会、企业名称、政府机构等

   • 例：尊敬的公司领导、市满意办领导等

2. 自我介绍

   • 姓名、性别、年龄、职业、联系方式及地址

   • 例：李明，男，30岁，某公司员工，联系电话13800138000

3. 投诉目的

   • 开篇直接说明投诉目的，避免误解

   • 例：针对贵公司服务延迟及菜品错误问题，提出补偿要求

4. 投诉事实与理由

   • 详细描述事件发生的时间、地点、经过及损失

   • 例：2025年2月5日，在贵餐厅用餐时，菜品送达延迟2小时且上错；2024年10月，贵公司宽带服务存在虚假宣传

5. 具体要求与解决方案

   • 明确赔偿方式（如优惠券、折扣）或整改措施

   • 设定解决期限（如7个工作日内）

6. 结尾

   • 表达感谢与期待回复

   • 例：若问题解决，将不胜感激，并希望避免类似问题再次发生

二、注意事项

1. 保持客观理性

   • 避免情绪化语言，仅陈述事实与感受

   • 例：将“服务差”改为“服务未达预期”

2. 附上证明材料

   • 合同、发票、照片等可支持投诉的材料

   • 例：附上消费凭证及事故现场照片

3. 格式规范

   • 使用正式信函格式，段落分明，语言简洁

   • 例：采用“建议-问题-解决”结构

三、示例参考

消费者投诉信

尊敬的公司领导：

我是李华，贵公司某品牌产品用户。2024年12月，我购买的产品存在质量问题，与宣传不符。根据《消费者权益保护法》，我要求退换货或赔偿。请在7个工作日内处理，否则我将向消费者协会投诉。

通过以上模板，可快速构建投诉信框架，根据实际情况调整细节。建议优先通过官方渠道（如消费者协会、工商部门）提交投诉，以提高处理效率。