协商、投诉、诉讼

当教培机构倒闭且无法退还学费时，可通过以下步骤**：

一、协商退款

1. 主动联系机构

   尽快通过合同中的联系方式或负责人沟通，说明情况要求退款。部分机构可能因资金问题主动协商解决方案。

2. 联合其他家长

   若多人受影响，可联合其他家长集体沟通，增加协商成功率。

二、收集证据

1. 合同与交易记录

   整理签订的教学合同、付款凭证、转账记录等，作为**的核心证据。

2. 沟通与失联证据

   收集与机构负责人的沟通记录（如短信、邮件）、客服录音等，证明其失联或拒绝退款。

三、法律途径

1. 消费者协会投诉

   向当地消费者协会或教育主管部门投诉，申请介入调解或要求退还保证金（适用于有风险保障金的教育机构）。

2. 仲裁或诉讼

   • 仲裁 ：若合同中有仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁。

   • 诉讼 ：协商失败后，向人民法院提起民事诉讼，要求解除合同并退还未培训期间的费用。可申请财产保全冻结资金。

3. 破产清算

   若机构进入破产程序，作为普通债权人申报债权，参与破产财产分配。但需注意：

   • 需先通过诉讼确认合同无效或解除；

   • 破产清算优先偿还职工工资、税款等，普通债权（如学费）清偿顺序靠后。

四、其他措施

1. 报警处理

   若机构负责人失联或涉嫌诈骗，向公安机关报案，提供详细信息协助调查。

2. 第三方服务机构

   可尝试通过第三方支付平台或教育机构合作平台申请退费，但成功率较低。

五、注意事项

• 时效性 ：发现机构问题后应尽快行动，超过诉讼时效可能丧失**资格。

• 成本评估 ：诉讼周期长、费用高，需权衡收益与成本。

• 预防措施 ：选择有资质、口碑良好的机构，并保留发票、合同等凭证。

若所有方法均无效，建议接受损失，但可通过法律途径追讨负责人或相关责任人的财产。