​​校外培训收费退费管理制度明确了机构需严格公示收费标准，不得超期或超量预收费，课程开课前申请退费应5日内全额退还，课程开始后按比例扣除费用并于15日内处理完成退费，退费纠纷需协商或通过合法途径解决。​​

校外培训机构必须严格遵循“一课一消”或按比例结算的资金监管模式，预收费仅能通过专用账户收取，禁止使用个人账户或其他机构账户，且不得以充值卡、培训贷等变相形式规避监管。收费标准须公开透明，教学安排与收费周期严格匹配，单次收费不得超过3个月或60课时，金额上限为5000元，预收时间不得早于课程开始前1个月。学员权益保障方面，若因机构未履行承诺或服务内容与合同不符，应无条件退费；若涉及合同纠纷，学员可通过协商、消协调解、行政投诉、仲裁或诉讼等方式维护权益。培训机构不得因资金托管程序拖延退费，亦不得用格式条款限制合理退费诉求。

选择合规机构时，学员需关注收费方式是否透明、合同条款是否明确退费规则，同时主动核对资金托管账户信息以确保资金安全。发生争议时，优先通过协商或监管部门渠道解决可提高处理效率。