​​12345政务服务便民热线的人工工作时间因地区而异，但多数地区提供7×24小时全天候服务，部分城市为工作日8:00-20:00或9:00-17:00。​​ 例如桂林市、河北省实行24小时人工受理，而云南省部分平台为每周7×12小时人工服务，其他时间提供留言功能。以下是具体分析：

1. ​​24小时服务地区​​
   桂林市12345热线明确实行全天候人工座席服务，河北省同样采用7×24小时模式，确保紧急和非紧急诉求均可即时响应。

2. ​​分时段服务地区​​
   云南省部分平台人工服务时间为每周7×12小时（如8:00-20:00），非人工时段可通过电子渠道提交诉求。北京市市民热线虽24小时运行，但咨询高峰集中在工作日9:00-17:00。

3. ​​工作日限定服务​​
   个别地区如楚雄州规定人工服务仅限工作日8:00-12:00和14:00-18:00，法定节假日不开放。上海、山东等地则覆盖更长时间段（如9:00-21:00）。

​​建议拨打前查询当地12345官网或直接致电确认，以确保获取最新服务时间。​​ 无论何种模式，12345均致力于高效解决公众咨询、投诉等需求。