拨打12348公共法律服务热线，您将获得免费人工法律咨询服务，服务时间为7×24小时，覆盖全国范围，并支持电话、网络和微信等多种咨询方式，为您解决各类法律问题。

具体服务内容

1. 法律咨询：由专业律师提供即时解答，帮助您了解法律问题并获取解决方案。
2. 法律援助：符合条件的用户可申请法律援助，享受费用减免或免费代理服务。
3. 人民调解预约：协助您解决民事纠纷，通过调解方式达成和解。
4. 业务指引：提供公证、司法鉴定、仲裁等法律服务的办理流程和注意事项。

适用范围

• 民事纠纷（如婚姻、继承、合同等）。
• 刑事案件咨询。
• 行政复议与诉讼。
• 劳动争议。
• 公共权益保护（如消费者**）。

使用方法

• 电话咨询：拨打全国统一的12348热线，直接与人工坐席沟通。
• 网络咨询：登录中国法律服务网（12348中国法网），选择在线咨询模块。
• 微信咨询：关注“北京法援”等微信公众号，实时获取法律帮助。

总结与提示

12348热线是政府推出的公益性法律服务，旨在帮助公众便捷获取法律支持。无论是紧急问题还是复杂案件，您都可以通过拨打热线或在线咨询获得免费、专业的法律帮助。如需进一步服务，可按照指引申请法律援助或调解服务。