​​法律咨询热线12348全年无休，多数地区提供7×24小时服务，部分省份服务时间为每日8:00-21:00或9:00-18:00，具体以当地司法部门公告为准。​​ 该热线由专业律师团队值守，覆盖婚姻家庭、劳动纠纷、房产争议等全领域法律问题，​​免费、权威、高效​​，是群众身边的“法律顾问”。

1. ​​服务时间差异​​：全国多数省份（如天津、黑龙江、济南）已实现24小时全天候服务，非人工接听时段支持语音留言或线上提交问题；部分省份（如内蒙古、朝阳）采用每日8:00-20:00或9:00-18:00的固定时段，节假日照常运行。
2. ​​服务内容​​：涵盖法律援助指引、矛盾纠纷调解、涉企行政执法投诉转办等，疑难问题承诺48小时内回复，紧急情况可联动相关部门应急处理。
3. ​​咨询方式​​：除电话外，部分地区支持微信公众号、短信、在线表单等多渠道提交需求，实现“线上+线下”闭环服务。
4. ​​专业保障​​：坐席律师需通过严格选拔，具备丰富实务经验，解答需依据法律法规并标注“供参考”，确保答复严谨性。

遇到法律问题？拨打12348前，建议通过当地司法局官网查询最新服务时间，或直接尝试全天候拨打，系统将自动转接至可用坐席。保留好咨询工单编号，便于后续跟进。