12345热线是中国各地政府设立的便民服务平台，旨在解决市民生活中的各种问题。拨打12345后，您可以根据语音提示选择相应服务，工作人员会记录并转交相关部门处理。以下是12345流程的详细步骤：
1. 拨打热线
- 拨打12345电话，根据语音提示选择服务类型（如市政建设、交通、环保等）。
2. 简要说明问题
- 接通后，简要描述问题背景，并说明具体诉求。
3. 留下联系方式
- 工作人员会记录您的联系方式，以便后续跟进。
4. 问题转交与处理
- 工作人员将问题转交相关部门，相关部门会及时处理并反馈结果。
5. 注意事项
- 详细描述问题：尽量提供地点、时间、人物、事件和诉求五要素。
- 保持联系方式畅通：确保工作人员能及时与您沟通。
- 耐心等待：问题处理可能需要一定时间，请耐心等待反馈。
通过12345热线，您的问题将得到快速响应和处理，是解决民生问题的重要途径。如有疑问，可随时拨打热线咨询！
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