HR拒绝面试者的核心话术应保持专业、尊重且明确,既要传达结果,又要维护候选人体验。关键亮点包括:委婉表达、具体理由、鼓励未来机会、保持沟通开放性。
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委婉表达拒绝
避免直接使用“不合格”“不匹配”等负面词汇,转而采用中性表述。例如:“经过综合评估,我们目前暂未推进您的申请,但非常欣赏您的经历。” -
提供具体理由(可选)
若候选人主动要求反馈,可简要说明原因,如“岗位更侧重某领域经验”或“团队现有技能组合的调整”。避免主观评价,聚焦客观因素。 -
鼓励未来机会
表达对候选人潜力的认可,例如:“希望未来有合适岗位时能再次联系您”,或推荐关注公司招聘渠道,增强长期好感。 -
保持沟通简洁
书面拒绝可附标准模板,电话沟通需控制时长,重点清晰。例:“感谢您的时间,我们会将简历存入人才库,后续有新机会将优先同步。”
拒绝话术的底线是减少候选人挫败感,同时维护企业形象。即使结果不如意,专业的沟通能为未来合作留下可能性。