根据2025年3·15晚会曝光及最新政策，教育机构退费问题需重点关注以下要点：

一、退费风险与常见诈骗手段

1. 虚假退费公告 ：不法分子冒用机构名义发送伪造公告，以“退款需购买理财产品”等话术诱导转账。

2. “跑路”机构 ：部分机构无资质运营，学员报名后直接消失，导致退费难。

二、合法退费依据与**途径

1. 霸王条款无效 ：合同中“概不退费”等限制消费者权益的条款，法律上无效。若机构违约（如变更地点、虚假宣传），可主张全额退款。

2. 协商与投诉 ：优先与机构协商，保留沟通记录作为证据。协商无果可向当地教育局、人社局或12315消费者协会投诉。

3. 司法途径 ：若涉及诈骗或机构违法，可向法院起诉，要求赔偿损失。

三、注意事项

• 核实资质 ：报名前检查机构办学许可证、营业执照等资质，避免无证机构。

• 保留证据 ：退费过程中留存转账记录、合同、沟通记录等证据，便于**。

四、特殊退费规定

• 未上课课时 ：未上课费用应全额退还，违约金超过总课时费20%可拒绝支付。

• 数字教育平台 ：针对网课退费，若机构存在虚假宣传或服务中断，可主张退一赔三。

总结 ：退费需结合合同条款、机构资质及证据综合判断，遇诈骗或纠纷可通过法律途径**。建议选择正规机构报名，并签订明确退费条款的合同。