​​315当天投诉是消费者维护权益的重要时机，通过12315热线、官网或小程序即可快速提交投诉，需准备证据并明确诉求。​​ 关键亮点包括：​​投诉渠道多样化​​（电话、线上、线下）、​​处理流程透明高效​​（7日内反馈受理结果）、​​法律保障有力​​（最高可获10倍赔偿）。

投诉前需收集完整证据链，如购物凭证、问题商品照片或录音，确保投诉内容具体清晰。通过12315官网填写投诉表单时，需详细描述事件经过、涉事商家及诉求（退款、赔偿等），上传证据可加速处理。若涉及食品安全等高风险问题，可同步向市场监管部门举报，触发更严格的调查程序。

投诉受理后，市场监管部门会在30日内完成调查并反馈结果。若调解失败，消费者可向法院起诉或申请仲裁。注意避免重复投诉或超出3年时效，否则可能不予受理。对于群体性纠纷（如商家跑路），建议联合其他受害者通过消协发起公益诉讼。

315当天投诉的核心是​​高效+证据+法律意识​​。合理利用官方渠道，保持沟通耐心，多数纠纷能快速解决。若遇复杂情况，及时寻求法律支援或媒体曝光，进一步施压。