关于领导作用,以下说法不正确的是 D. 领导者指定的质量方针是组织在质量方面的追求目的 。具体解析如下:
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质量方针与目标的定义
根据ISO质量管理体系标准, 质量方针 是由组织的最高管理者正式发布的 总质量宗旨和方向 ,而 质量目标 是组织在质量方面的具体 追求目的 。两者需明确区分,不能混为一谈。
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领导作用的核心内容
领导者需建立组织统一的宗旨和方向,制定适宜的质量方针与目标,并激励员工参与质量管理,创造有利的工作环境。
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错误选项分析
选项D将“领导者指定”的质量方针等同于组织质量追求目的,这种表述不准确。质量方针是组织整体战略的一部分,需由最高管理者发布并体现组织愿景,而非仅由领导者个人指定。
正确答案为 D 。