问题已解决,感谢配合
关于投诉书的结尾部分,建议采用以下结构:
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问题解决说明
简洁明了地说明投诉问题是否已得到妥善解决,例如:“通过本次投诉处理,问题已得到有效解决”或“问题尚未解决,但已采取初步措施”。
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感谢与认可
表达对投诉者配合调查的感谢,并认可其监督作用,例如:“感谢您的理解与配合,您的反馈对我们改进工作至关重要”。
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后续跟进承诺
提及未来改进措施或服务优化计划,例如:“我们将持续关注后续情况,优化服务流程,避免类似问题再次发生”。
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服务承诺
再次强调对服务质量的追求,例如:“我们将一如既往地提供专业服务,努力提升客户满意度”。
示例结尾:
“通过本次投诉处理,问题已得到有效解决,感谢您的理解与配合。我们将持续关注后续情况,不断优化服务流程,以确保类似问题不再出现。再次感谢您的信任,我们将一如既往地为您服务。”
(注:若问题未完全解决,可改为“问题正在处理中,我们会及时反馈进展”)