流程管理的八大要素可归纳为以下五个核心组成部分，结合权威理论及实践经验：

1. 输入（Inputs）

   流程所需的基础资源，包括人力、物力、信息、关系及计划等，是流程启动的必要条件。

2. 活动（Activities）

   流程中的具体操作环节，通过标准化流程实现业务目标。活动需明确执行方式及责任人，确保跨部门协作。

3. 输出（Outputs）

   流程最终产生的价值成果，需与业务目标一致，可量化为效率提升、成本降低等效益。

4. 关系（Relationships）

   活动间的逻辑联系，包括上下游衔接、组织层级、管控与任务分配等，保障流程的协同与顺畅。

5. 客户（Customer）

   流程服务的对象，需明确内外部客户需求，确保输出符合其期望，形成以客户为中心的闭环。

补充说明 ：

• 流程管理强调无隶属、无指挥的平等协作关系，角色与头衔无关，仅以职责为核心。

• 标准化、优化、自动化及监控是流程管理的实践要点，但未单独列为要素。

以上要素共同构成流程管理的框架，需根据业务本质动态调整与优化。