近年来，‌开锐教育投诉事件‌引发社会广泛关注，主要涉及‌退费难、课程质量不达标、虚假宣传‌等问题。这些投诉反映了部分教育培训机构在运营过程中存在的乱象，也提醒消费者在选择教育服务时需谨慎甄别。

1. ‌退费难问题突出‌

许多学员反映，在申请退费时遭遇拖延、扣费不合理甚至拒绝退款的情况。部分机构通过合同条款设置障碍，导致消费者**困难。

2. ‌课程质量与宣传不符‌

投诉中提到，部分课程内容缩水、师资水平未达承诺标准，甚至存在“名师包装”现象，实际教学效果远低于预期。

3. ‌营销手段涉嫌误导‌

机构常以“保过”“高通过率”等话术吸引学员，但实际考试结果与承诺差距较大，涉嫌虚假宣传，损害消费者权益。

4. ‌消费者如何规避风险‌

• 仔细阅读合同条款，明确退费规则
• 优先选择口碑好、资质全的机构
• 保留宣传资料、聊天记录等作为**证据

教育培训行业需加强自律，监管部门也应加大整治力度，保障消费者合法权益。学员在报名前务必多方核实，避免陷入消费纠纷。