​​Keep步数一直为零通常是由于权限未开启、后台保护限制或设备兼容性问题导致的​​。具体表现为：未授予运动数据访问权限、手机省电模式限制后台运行，或手环/手机传感器故障。以下是关键原因和解决方案的详细分析：

1. ​​权限设置错误​​
   首次使用Keep时需手动开启“运动与健身”权限（iOS）或“身体传感器”权限（Android）。若未授权，软件无法读取步数数据。进入手机设置-应用管理-Keep，检查权限是否全部开启，尤其是“位置信息”和“身体活动”相关选项。

2. ​​后台运行被限制​​
   多数手机系统会默认优化后台应用以节省电量，导致Keep进程被终止。需关闭电池优化并添加至白名单：

   • ​​华为/荣耀​​：设置-电池-启动管理，关闭Keep的自动管理；
   • ​​小米​​：电量和性能-省电优化-应用智能省电，设为“无限制”；
   • ​​iPhone​​：设置-通用-后台App刷新，确保Keep开关开启。

3. ​​设备兼容性问题​​
   部分老旧手机或手环（如Keep B3）可能因传感器精度不足或固件过时无法同步数据。尝试重启设备、更新Keep至最新版本，或通过其他计步应用（如手机自带健康软件）交叉验证硬件是否正常。

4. ​​数据同步失败​​
   网络不稳定或账号异常会导致步数上传中断。检查Wi-Fi/移动数据连接，退出Keep账号后重新登录，或清除应用缓存（Android路径：设置-应用-Keep-存储-清除缓存）。

5. ​​运动模式未正确触发​​
   Keep的“自动生成记录”功能需手动开启，且依赖GPS或手环信号。户外运动时确保GPS已开启，手环用户需在App内启动“行走”模式并确认蓝牙连接稳定。

若上述方法无效，可能是系统级故障（如传感器损坏），建议联系手机厂商或Keep客服检测硬件。定期更新系统和应用可预防多数兼容性问题。