‌Keep不能同步步数通常是由于权限设置、设备兼容性或网络问题导致的‌，具体表现为无法获取手机传感器数据、与穿戴设备断开连接或服务器同步异常。以下是常见原因及解决方法：

1. ‌权限未开启‌
   检查手机设置中是否授予Keep“运动与健身”或“身体活动”权限（iOS需开启“健康”数据共享）。安卓用户需在应用权限管理中允许Keep访问“身体传感器”和“位置信息”（部分机型需开启后台自启动权限）。

2. ‌设备兼容性问题‌

   • 手机计步功能依赖传感器精度，老旧机型可能不支持；
   • 第三方手环/手表需确认是否在Keep支持的设备列表中（如华为、小米部分型号需通过“健康”APP同步）；
   • 苹果手表需在Watch APP中开启“健康”数据共享至Keep。

3. ‌网络或服务器异常‌
   同步失败时尝试切换Wi-Fi/移动数据，或检查Keep服务器状态（可通过官方微博/社区确认是否在维护）。若数据延迟，手动下拉同步页面或重启APP。

4. ‌数据源冲突‌
   同时开启多个运动APP（如微信运动、手机自带计步）可能导致数据抢占，建议关闭其他应用的步数写入权限，或在Keep中设置“优先使用手机计步”。

5. ‌版本或系统问题‌
   更新Keep至最新版本（安卓/iOS均需适配系统更新），部分用户反馈Android 12以上系统需关闭“电池优化”功能。若问题持续，尝试卸载重装并重新绑定设备。

‌提示‌：若以上方法无效，可清除APP缓存或联系Keep客服提供设备型号、系统版本及错误截图以便排查。日常使用建议保持后台运行权限并定期检查设备连接状态。