以下是销售内勤的核心职责总结，综合多个权威来源整理而成：
一、订单管理
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订单接收与记录 ：详细记录客户订单信息（产品名称、规格、数量、交货时间等），并传递至计划部和仓库部门。
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订单跟踪与协调 ：跟踪订单执行进度，协调生产、物流等部门，确保按时发货。
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异常处理 ：处理特殊订单（如加急、变更交货期），并及时通知相关部门。
二、数据与报表
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数据统计与分析 ：汇总销售数据、库存情况，制作日报、月报、年报，为决策提供支持。
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报表制作与审核 ：编制销售报表、库存报表，确保数据准确无误。
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市场情报收集 ：收集同行业信息，分析市场动态，为销售策略提供参考。
三、客户管理
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客户信息维护 ：建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、反馈意见等。
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客户关系维护 ：定期回访客户，处理投诉，提升客户满意度和忠诚度。
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客户开发支持 ：协助销售团队开发新客户，提**品资料、报价单等支持。
四、内部协作
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跨部门沟通 ：与生产、物流、财务等部门保持密切沟通，协调资源解决问题。
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行政与后勤支持 ：处理行政事务、文件管理、会议安排等后勤工作。
补充说明
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合同管理 ：审核销售合同，跟踪合同执行情况，确保合规性。
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费用管理 ：核销差旅费、营销费用，监督费用使用合规性。
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风险控制 ：识别潜在风险（如库存积压、客户信用问题），及时预警并采取措施。
以上职责需根据具体企业业务调整，销售内勤需具备较强的沟通协调能力、数据分析能力和问题解决能力。
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