EMS快递通常提供送货上门服务，但根据收件地址和区域不同，也可能派送至驿站或邮局自提。其优势在于全国覆盖广、安全性高，尤其适合偏远地区；但时效和末端派送方式可能受当地邮政网点配置影响。

1. 送货上门为主
   EMS作为邮政核心业务，默认提供送货上门服务，尤其在城市和乡镇中心区域。其全国2000多个自营网点确保基础覆盖，且法定节假日照常配送（农村除外）。对于重要文件或大件物品，可直接联系派送员约定上门时间。

2. 驿站或邮局自提的情况
   部分农村、偏远地区或特殊地址（如高校、工业园区）可能因网点人力有限改为驿站代收或邮局通知取件。此时收件人会收到短信或电话提示，需凭证件领取。若需强制送货上门，可在寄件时备注要求或致电11183反馈。

3. 对比民营快递的差异化服务
   相比民营快递普遍依赖驿站，EMS依托邮政体系在无驿站区域仍能触达，但时效稳定性较弱（如航空件可能延迟）。敏感物品（如药品、化妆品）通过EMS清关和派送更可靠，适合对安全性要求高的场景。

4. 用户主动选择权
   通过EMS官网或小程序可提前设置派送偏好（如“禁止放驿站”），部分城市支持预约上门时间。若包裹被误投驿站，可通过官方渠道投诉并要求二次派送，通常24小时内处理。

建议寄件前确认收件地址的邮政派送范围，贵重物品优先选择保价并注明派送要求。若发现异常物流状态，及时联系当地邮局核实。