柳州市城管投诉电话主要有以下几个：

1. 城管服务热线：0772-12319

   • 这是柳州市城市管理信息中心的官方服务热线，用于反映和举报城市管理问题。

2. 城市管理局办公电话：0772-2868716

   • 这是柳州市城市管理局的办公电话，可以用于咨询城市管理相关问题。

3. 城市管理信息中心电话：0772-2627627

   • 这是柳州市城市管理信息中心的电话，可以用于咨询和反馈城市管理问题。

4. 柳东新区市民投诉热线：0772-2675858

   • 这是柳州市城管执法局柳东分局设立的市民投诉热线，用于咨询、建议和投诉城市管理问题。

这些电话覆盖了柳州市不同的城市管理区域和职责范围，市民可以根据具体问题选择相应的电话进行咨询、建议或投诉。

电话功能详解

• 0772-12319：这是数字城管系统的专线电话，受理范围覆盖公共设施、道路交通设施、市容环境、园林绿化、房屋建筑、其他设施及扩展部件等七大类。市民可以通过该电话反映和举报城市管理问题，如垃圾桶损坏、道路破损等。

• 0772-2868716：这是城市管理局的办公电话，可以用于咨询城市管理政策、法规等问题，也可以用于投诉城市管理行政执法人员的执法行为。

• 0772-2627627：这是城市管理信息中心的电话，可以用于咨询数字城管系统的相关问题，如信息采集、案件处理等。

• 0772-2675858：这是柳东新区市民投诉热线，受理范围包括人行道车辆乱停放、占道经营、露天烧烤、非法小广告、占道广告牌、道路不洁、暴露垃圾、焚烧树叶垃圾、道路破损等影响市容环境秩序和存在安全隐患等方面的各类城市管理问题。

投诉流程

1. 拨打电话：市民根据具体问题选择相应的电话进行拨打。
2. 问题描述：向接线员详细描述问题，包括问题地点、问题类型、问题严重程度等。
3. 案件立案：接线员对符合立案标准的问题进行立案，并分派到相关责任单位。
4. 问题处理：相关责任单位工作人员接到案件后迅速赶往现场进行处理。
5. 电话回访：问题解决后，相关部门会向投诉人进行电话回访，反馈问题处理情况和结果。

通过以上电话和流程，柳州市城市管理局能够及时响应市民的需求，解决城市管理中的问题，维护城市的整洁和秩序。