​​柳州市各办证大厅咨询号码已全面覆盖主城区及县区，提供工作日、周末及节假日差异化服务，部分支持预约办理。​​ 城中区出入境支队接待大厅（0772-3891588）、柳南区综合办证大厅（18978057501）、柳江区办证点（0772-7210284）等电话均可直接咨询业务时间与流程，部分窗口如柳东新区官塘派出所（0772-3262110）还提供移动端预约服务。

柳州市办证服务实行分区管理，城中区、柳南区等主城区窗口周末均开放，例如城中分局警务大厅周六工作时间为10:00-12:00及14:00-16:00。县区如柳城县（0772-7615953）则缩短周六下午服务时段。节假日期间，部分大厅开通“绿色通道”，如2024年“五一”期间鱼峰分局（0772-3891750）临时增设身份证加急办理。

咨询前需明确业务类型，例如车管所业务（0772-2603012）与户政业务（如柳北分局0772-2361302）分属不同系统。部分派出所提供分时段预约，如柳江分局穿山派出所（0772-7533110）需提前联系。非工作时间可通过“柳州公安”官网查询最新通告，或拨打总咨询电话0772-3892240转人工服务。

建议优先选择对应辖区的办证点咨询，避免跨区办理延误。若遇占线可尝试各分点电话，如柳江区新兴派出所（0772-7502389）或城东派出所（0772-3259291）。紧急业务可申请“绿色通道”，但需提供相关证明。