按语音提示选择0号键

以下是拨打中国银行95566客服热线转人工服务的详细步骤及注意事项：

一、转人工服务标准流程

1. 拨打热线

   拨打中国银行官方客服电话 95566 。

2. 选择服务类型

   根据语音提示选择对应业务类型：

   • 银行业务 ：按 1

   • 信用卡业务 ：按 3

   • 其他业务 ：按 2

   （不同地区或业务类型可能略有差异）

3. 转人工服务

   按语音提示选择 0 键进入人工服务选项。

4. 身份验证

   根据业务需求，可能需要输入：

   • 卡号/身份证号

   • 电话查询密码

   （信用卡业务需额外验证）

二、注意事项

1. 地区差异

   若需联系杭州分行等特定网点，可拨打 0571-8888888 ，其他地区建议优先使用95566全国统一号码。

2. 信用卡专项服务

   • 信用卡业务建议直接按 3 进入专项服务，再按 0 转人工服务。

   • 若未办理信用卡，按 2 进入综合业务服务后选择 0 。

3. 非人工服务选项

   若对语音提示有疑问，可按 7 进入投诉建议服务，或直接向客服人员说明需求。

4. 安全提示

   仅在不安全环境外透露卡号、密码等敏感信息，避免信息泄露。

三、补充说明

• 若需线下办理，可联系就近网点柜台，地址为北京复兴门内大街1号。

• 部分地区用户反馈，拨打 95566 后直接按 0 转人工服务即可，无需额外按键。

建议优先通过官网或APP办理非紧急业务，人工服务主要用于复杂问题咨询。