家庭共济关系校验失败可能由以下原因导致,需根据具体情况排查:
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参保状态异常
- 若绑定人或共济人未完成医保参保,系统将无法通过校验。需确保双方均正常参加基本医保。
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亲属关系不符
- 家庭共济仅限父母、配偶、子女等近亲属,其他亲属(如配偶的父母)无法绑定。需核对家庭成员关系是否符合要求。
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账户余额不足
- 若绑定人或共济人医保个人账户余额为零,将导致支付失败。需确保账户内有可用余额。
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参保地限制
- 部分省份(如河北)虽支持省内跨城共济,但跨省个人账户仍无法绑定。若涉及跨省使用,需确认参保地是否在支持范围内。
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信息填写错误
- 核实绑定的姓名、身份证号、亲属关系等关键信息是否准确,避免因数据错误导致校验失败。
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系统或网络问题
- 尝试刷新页面或重启应用,若问题持续,可联系医保部门或技术支持排查系统故障。
建议操作 :优先检查参保状态和账户余额,核对亲属关系及参保地限制,确保信息填写无误。若问题仍未解决,可通过医保官方渠道(如“粤医保”小程序)查询具体失败原因。