退役军人事务局可以协助补缴社保，具体规定如下：

一、补缴条件

1. 政策适用对象 ：2019年《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》出台前未参保或中断缴费的退役军人，且属于政府安置工作范畴。

2. 军龄认定 ：

   • 2012年7月1日前退役的，军龄视同基本养老保险、医疗保险缴费年限；

   • 2012年7月1日后退役的，军龄与实际缴费年限合并计算。

二、补缴责任划分

1. 单位缴费 ：由原安置单位负担，若单位不存在或无力缴纳，则由上级主管部门或退役军人事务部门申请财政资金解决。

2. 个人缴费 ：由退役军人本人承担。

三、补缴流程与方式

1. 线上办理 ：通过退役军人事务部门官网或指定平台（如阜阳市的fwpt.mva.gov.cn）实名注册后申请，支持进度查询。

2. 线下办理 ：携带身份证、安置证明等材料至户籍地退役军人事务局办理，部分城市（如汕头、深圳）提供缴费直通车服务。

3. 补缴年限限制 ：不超过本人军龄，且补缴免收滞纳金。

四、注意事项

• 2019年后退役且已正常参保的士兵无需补缴；

• 补缴完成后，累计缴费年限不足15年（含军龄）的，可延长缴费至最低年限。