新农合电话咨询人工服务可通过拨打12333或当地新农合管理部门电话进行，部分地区还设有专门的咨询热线如962218。

1. 全国统一咨询电话
   新型农村合作医疗（新农合）的全国统一咨询电话是12333，该热线由人力资源和社会保障部设立，提供政策解读、参保流程、待遇保障等多项服务。

2. 地方服务热线
   各地新农合管理部门可能设有本地专属服务电话，例如某些地区开通了962218作为新农合专项咨询热线，提供更贴近实际需求的指导。

3. 查询具体联系方式
   若需联系当地新农合管理机构，可先拨打114查询具体办公电话，或通过社保局官网、政务服务热线等渠道获取准确信息。

4. 服务时间与内容
   部分热线提供24小时人工服务，涵盖参保登记、费用缴纳、异地报销等高频问题解答，确保农民及时解决医疗报销难题。

5. 注意事项
   咨询时建议记录咨询时间、人员工号及答复内容，便于后续跟进；若遇到复杂问题，可要求转接上级部门或书面反馈处理进度。