上海顺途科技有限公司是一家以软件和信息技术服务业为主的企业，成立于2011年，注册资本1500万人民币，总部位于上海市长宁区。该公司旗下运营“铁友网”平台，主要提供火车票务代理服务，包括自动扣款功能，用户可通过该平台购买火车票，并享受相关服务。

业务范围与特点

1. 自动扣款功能：用户在铁友网平台购票时，可选择绑定支付方式，平台会在购票成功后自动扣款，方便快捷。
2. 服务对象：主要面向火车票务需求用户，提供抢票、退票、改签等服务。
3. 技术支持：依托携程投资背景，平台具备较强的技术实力和资源整合能力。

用户反馈与问题

1. 投诉问题：部分用户反映存在“未授权扣款”或“扣款后未成功购票”的情况，如用户在黑猫投诉平台反馈的“莫名扣款”问题。
2. 服务质量争议：有用户指出客服响应不及时，且部分问题处理结果未能让用户满意。

提示与建议

1. 用户需注意：在使用自动扣款功能时，建议仔细阅读相关协议，避免因误操作导致资金损失。
2. **途径：如遇问题，可通过黑猫投诉等平台提交投诉，维护自身权益。

上海顺途科技有限公司的自动扣款功能为用户提供了便利，但需注意潜在风险，并合理选择使用方式。