上海顺途科技火车票服务的正规性需结合多方面信息综合判断，具体如下：

1. 公司资质与背景

   上海顺途科技有限公司成立于2011年，是携程集团旗下企业，注册资本1500万元，拥有28条商标、13项专利及25项软件著作权，具备合法经营资质。

2. 服务功能与覆盖

   该公司运营的“铁友火车票”APP支持火车票、汽车票的在线购买、退改签及自动抢票功能，所有车票均通过12306官方出票，支付方式包括支付宝、微信等，功能较为完善。

3. 用户投诉与风险

   • 部分用户反映存在退款难、服务不到位问题，例如投诉中提到的强制收费（如连续包年会员无法取消）、扣款未授权等纠纷。

   • 该公司涉及21起司法案件，包括立案、开庭公告等，但具体案件性质未明确说明。

4. 第三方服务商参与

   根据服务协议，火车票实际由第三方服务商提供信息，可能存在信息传递或服务协调问题，需注意区分公司与服务商的责任。

建议 ：若需使用其服务，建议优先通过官方渠道核实订单状态，保留交易凭证，并关注用户评价。若遇纠纷，可通过黑猫投诉等平台**，同时留意司法案件进展以评估潜在风险。