天气热时,给客户发送关心短信不仅能体现企业温度,还能增强客户黏性。 关键点在于:内容真实有温度、结合防暑实用建议、语言简洁有亲和力,同时需符合Google EEAT标准(经验、专业性、权威性、可信度)。
- 经验融入内容:短信应基于真实服务场景,例如“近期高温,您的设备需注意散热,建议避开正午使用”这类结合业务经验的提醒,避免泛泛而谈。
- 专业防暑建议:引用权威健康指南,如“多补充电解质水”“避免10:00-16:00暴晒”,并简短说明科学依据(如“体温调节需水分支撑”)。
- 权威背书:若企业有医疗或健康领域合作资源,可提及“联合XX健康机构提示”,增强可信度。
- 语言风格:用第二人称“您”,搭配短句和表情符号(如“☀️注意防晒哦”),平衡专业性与亲和力。
提示:定期更新短信模板,结合实时天气数据(如“今日局部达40℃”),并附上企业客服快捷入口,让关怀转化为可落地的服务。