员工绩效考核评分表的填写需遵循以下步骤和规范,确保评分的公正性和有效性:
一、填写前准备
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明确考核标准 :熟悉评分表中的各项指标及权重,如工作业绩(50%)、工作能力(30%)、工作态度(20%)等。
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收集客观数据 :通过工作成果、考勤记录、客户反馈等获取评分依据。
二、评分表结构与填写要点
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基础信息
- 填写被考核人姓名、岗位、部门、考核周期等基本信息。
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工作业绩(50%)
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目标达成 :根据实际完成情况打分,如人均产能目标达成率(100%得30分,每低10%扣5分)。
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工作质量 :无失误得10分,轻微失误扣1-5分,严重失误不得分。
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工作效率 :按时完成得10分,每延迟一次扣3分。
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工作能力(30%)
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专业技能 :熟练解决复杂问题得15分,技能一般得10分,不足扣5分以下。
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沟通协作 :清晰表达得10分,存在障碍扣1-5分。
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执行力 :独立完成任务得10分,延迟扣3分。
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工作态度(20%)
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责任心 :主动跟进得10分,推诿不得分。
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积极性 :勤奋尽责得10分,消极扣1-4分。
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纪律性 :遵守制度得10分,偶尔违规扣1-4分。
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三、评分规则与注意事项
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等级划分 :通常采用优秀(90-100分)、良好(80-89分)、合格(70-79分)、不合格(70分以下)等标准。
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权重计算 :综合得分=工作业绩×50%+工作能力×30%+工作态度×20%。
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审核机制 :需上级审核确认,确保评分客观公正。
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特殊情况处理 :如目标未完成但工作质量突出,可适当调整评分。
四、填写示例
以某员工为例:
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工作业绩 :目标达成率95%,质量无失误,按时完成,得25分。
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工作能力 :专业技能熟练,沟通顺畅,独立解决问题,得20分。
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工作态度 :责任心强,积极主动,遵守纪律,得15分。
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综合得分 :25+20+15=60分(需根据实际权重调整)。
五、存档与反馈
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存档要求 :保存评分表、考核记录及最终结果,便于后续查询。
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反馈沟通 :与被考核人讨论评分依据,提出改进建议。